7月5日专稿，来自埃森哲的数据表明，在过去三年时间里，全球电信运营商在价值链利润的占比损失了2.6%，总收入则呈现出零增长，同时网络资本开支下降了2%。未来三年数据流量消耗量的年填充增长率将超过25%，5GSmallCell的年填充增长率将超过185%。数字化转型早已沦为整个行业需要多言的共识。从年初的MWC到刚告一段落的2017MWC上海，5G现实正在加快来临。
特别是在是在今年3月份3GPP作出了加快5GNR标准制订时间表的要求后，有不少电信运营商宣告将提早发售5G服务。在埃森哲亚太区通信、媒体与高科技事业部通信及媒体行业主管董事总经理GiorgioMigliarina显然，5G将沦为电信运营商展开数字化转型的一个催化剂。
“在5G的大背景下，消费者将不会对高速网络习以为常，甚至记得背后运营商的不存在。此时大家的关注点将不会改向优质的服务和体验。在这个意义上，电信运营商必需转型沦为数字服务提供商(DSP)。
”GiorgioMigliarina在2017MWC上海期间拒绝接受专访时回应。图：埃森哲亚太区通信、媒体与高科技事业部通信及媒体行业主管董事总经理GiorgioMigliarina数字化转型的关键词：Agile和DeVops在重新加入埃森哲之前，GiorgioMigliarina在马来西亚电信公司供职了八年时间，期间曾兼任首席技术官和首席创意执行官等最重要职位。多年的电信行业从业经历，使他对电信运营商向数字服务提供商转型过程中所遭遇的痛点最为理解。“只不过每家电信运营商都不一样，但在他们的改革过程中不存在着共性：要沦为一家确实的数字化公司首先必须慢，也即较慢理解消费者市场需求并较慢符合大大变化的市场需求；第二是灵活性，也即架构上的灵活性，要灵活性地开发新服务。
与此同时，确实意义上的数字化公司又可以与其他公司展开网络，能获取一个十分好的生态系统，为消费者带给更加慢更佳的服务。”他认为，Agile和DeVops是运营商数字化转型过程中两个十分最重要的关键词。Ovum电信运营商和IT实践中领导KrisSzaniawski在此前的一份报告中也曾回应，在电信行业领域，灵活流程将在通信服务提供商改变为数字服务提供商的过程中充分发挥关键作用，协助他们更加慢、更加智能地建构和发售服务及应用于。
DevOps特别是在需要通过改良的组织架构中以前孤立无援部分之间的协作，来加快服务及应用于的研发和交付给过程。技术流程文化三方面转变刻不容缓GiorgioMigliarina认为，电信运营商若要构建数字化转型，必需从技术、流程和文化三个方面展开转变，其中“尤为最重要、最艰难、最不具挑战的是文化方面的转变。
电信运营商必需让所有公司员工都转变过去的思维方式和不道德方式”。埃森哲则在这三个方面都可以协助传统电信运营商进行改革。
首先埃森哲享有全球领先的IT系统管理技术，在SDN/NFV等方面也具有十分好的专业知识累积；在流程方面，埃森哲早已掌控了各种各样的方法，可以协助传统电信运营商展开更为灵活性的尝试和思维，尤其是需要把设计思维带入到流程中；在文化方面，埃森哲早已参予了不少电信运营商的企业文化变革，并且早已寻找了行之有效的方法。他以通过大数据协助运营商更进一步改良网络为例向我们做到了讲解。“运营商的网络上不存在很多数据，过去他们有可能没充份地对这些数据展开分析。
我们现在和一些运营商展开合作，用于大数据展开线上线下的服务，并协助他们对网络展开提高。实质上，埃森哲此前并购了一家公司Fjord，这家企业专门从事消费者体验新的设计，通过大数据的搜集和分析，我们需要协助电信运营商新的展开消费者体验设计。
”增大第三方合作逃跑数字化新机遇谈到国内电信运营商联手设备厂商与OFO、摩拜单车展开共享经济方面的合作，GiorgioMigliarina回应，对于电信运营商来说，在迈进数字化转型时代的过程中，现在必须做到的就是把自己最擅长于的事情作好，同时努力创造一个对外开放的生态系统、一个向创意企业对外开放的平台，通过与创意企业的合作，电信运营商将需要获取更佳的服务。“在共享经济这样的新服务中，运营商可以做到什么呢？拿共享单车来说，车上必须装有传感器、GPS，这样就需要告诉共享单车的方位。另外还不会牵涉到区块链等技术来保证数据受到维护。基于这种分享，电信运营商还需要搜集到用户的偏爱，然后与服务提供商一起为客户获取更佳的自定义化服务。
”虽然有分析师指出，在中国市场OTT巨头与电信运营商的未来合作空间会过于大。但GiorgioMigliarina回应回应，到了5G时代，我们的生活将不会有更加多嵌入式服务。
而无论是OTT企业还是电信运营商，他们各自需要看见的都只是全景的一部分，也就是说，只有双方合作才需要将图片拼成两组原始，才需要为消费者获取更佳、更为合适个人生活的自定义化服务。“所持悲观态度的话，未来我们将可以看见这些合作带给新的创意力量。
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